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GLOSSAIRE DE L'EMAILING

Qu'est-ce qu'un e-mail (ou courriel) ?

Les e-mails, ou courrier électronique, sont des messages qui peuvent être envoyés par l’internet à différents appareils. Quelle est la différence entre les e-mails et la messagerie instantanée ? Les e-mails sont des messages qui sont envoyés à des appareils pour être consultés - la messagerie instantanée permet à deux personnes, connectées au même serveur, d’échanger des messages instantanément.

**Quel est le principal avantage commercial de l’utilisation de l’e-mail ?

Toutes les entreprises en ligne du monde utilisent l’e-mail pour contacter leurs clients, leurs employés, leurs partenaires et leurs fournisseurs. Outre le fait que l’envoi d’e-mails est soit gratuit, soit bon marché en tant que partie d’un autre logiciel, lorsque vous utilisez l’e-mail pour communiquer des informations, vous aurez toujours des conversations enregistrées dans votre boîte de réception. Cela vous permet de vous référer aux informations et d’inclure des preuves et des enregistrements de ce qui a été discuté entre les parties.

Quel est le meilleur moment pour envoyer un courriel?

Il existe un débat sur le meilleur moment pour envoyer un e-mail afin de maximiser les taux d’ouverture.

Cependant, la plupart des expéditeurs s’accordent à dire qu’il est préférable d’envoyer un courrier électronique entre 9 et 10 heures ou entre 17 et 18 heures, ce qui permet d’éviter l’heure de pointe du jour ouvrable et vous donne les meilleures chances de voir vos messages lus.

**Quel est le plus gros fichier que vous pouvez envoyer par courrier électronique ?

En général, la taille maximale des fichiers que vous pouvez envoyer par courrier électronique dépend de votre serveur de messagerie. Certains offrent des tailles plus importantes que d’autres, donc si vous envoyez fréquemment des fichiers volumineux, il est bon d’en tenir compte lors du choix de votre fournisseur de serveur. La plupart des serveurs vous permettront d’envoyer des pièces jointes d’au moins 10 Mo.

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