Si vous êtes ici, il y a de fortes chances que vous ayez un e-mail bloqué en tant que « en attente » dans Gmail et que vous vous demandiez pourquoi Gmail met vos e-mails en file d’attente.
Les e-mails en attente dans Gmail se produisent parce que quelque chose empêche Gmail d’envoyer vos mails…
C’est soit :
- Vous avez des problèmes de connectivité.
- Il y a un problème avec votre application Gmail.
- Ou vous avez atteint les limites de taille ou de volume d’envoi d’e-mails.
Cet article va vous montrer plusieurs solutions pour régler le problème, et surtout, vous donner les bonnes pratiques pour éviter que cela ne se reproduise.
Dans ce guide, nous allons couvrir :
- Solutions rapides : Essayez ceci d’abord pour résoudre Gmail en attente
- 3 façons de résoudre Gmail en attente sur les appareils Android
- Assurez-vous que Gmail n’est pas en mode hors connexion sur votre ordinateur
C’est parti.
Solutions rapides : Essayez ceci d’abord pour résoudre Gmail en attente
Avant de vous faire déconnecter et reconnecter de Gmail, de vider les données de l’application ou de vérifier les problèmes de synchronisation…
Voici 6 vérifications rapides qui pourraient vous aider à résoudre vos e-mails en attente dans Gmail :
Vous avez des problèmes de connectivité Gmail :
- Vérifiez votre connexion 4G ou Wi-Fi. Si votre connexion Internet est instable, Gmail ne pourra pas envoyer vos e-mails, qui tomberont alors en file d’attente. Vérifiez que tous les voyants de votre routeur Wi-Fi sont allumés. Et si vous êtes sur mobile, vérifiez que le Wi-Fi et les données mobiles sont activés.
- Vérifiez l’état des serveurs de Google. C’est rare, mais même les géants peuvent rencontrer des problèmes. Pour vérifier, assurez-vous que tous les voyants sont verts ici.
Limites de pièces jointes et d’envoi dans Gmail :
- Vérifiez la taille de votre pièce jointe Gmail. Si un e-mail avec une pièce jointe est en attente, vos fichiers pourraient être trop volumineux. Google recommande, pour les fichiers supérieurs à 25 Mo, d’utiliser l’une de ces méthodes pour partager des fichiers volumineux facilement.
- Si vous utilisez un compte Gmail gratuit (ou même payant), vous avez peut-être atteint le quota d’envoi. Cela signifie que vous devrez attendre 24 heures pour que le quota se renouvelle, ou envisager d’utiliser un outil d’envoi massif comme Mailmeteor.
Problèmes potentiels avec votre appareil :
- Votre application Gmail est-elle à jour ? Si vous utilisez un ancien téléphone, vous avez peut-être une version obsolète de Gmail. Si c’est le cas, rendez-vous sur votre app store pour vérifier s’il existe une mise à jour. (Vous pouvez accéder au Play Store ici et à l’App Store Apple ici.)
- Si vous manquez d’espace de stockage sur votre téléphone, cela peut empêcher Gmail d’envoyer des e-mails en raison des besoins en stockage de l’application. Vous devrez peut-être libérer de l’espace.
Toujours pas de solution ? Essayez d’envoyer les e-mails en attente depuis votre ordinateur
Si vous manquez de temps, l’une des solutions les plus rapides est d’essayer d’envoyer vos e-mails depuis un autre appareil. Si vous êtes sur mobile, essayez depuis votre ordinateur.
3 façons de résoudre Gmail en attente sur les appareils Android
Si vous avez réussi à envoyer des e-mails depuis votre ordinateur ou un autre appareil, il est probable que le problème vienne de votre appareil mobile.
Pas de panique, c’est courant. Voici quelques façons de résoudre cela :
1. Activer et désactiver la synchronisation Google pour Gmail
Parfois, votre compte Gmail peut rencontrer des problèmes de synchronisation avec votre mobile, provoquant la mise en file d’attente des e-mails. Pour régler cela :
- Ouvrez l’application Gmail.
- Allez dans les paramètres en appuyant sur les trois lignes en haut à gauche.
- Sélectionnez le compte Gmail concerné.
- Décochez l’option « Synchroniser Gmail » sous « Utilisation des données ».
- Redémarrez votre téléphone.
- Retournez dans les paramètres et réactivez la synchronisation. Vérifiez si cela a résolu le problème.
2. Forcer l’arrêt de Gmail, vider les données de l’application et redémarrer
Parfois, l’application Gmail peut rencontrer des problèmes de données. Voici comment la réinitialiser :
- Allez dans les paramètres de votre appareil Android.
- Ouvrez le menu « Applications ».
- Cliquez sur « Voir toutes les applications », recherchez Gmail et ouvrez-le (vous pouvez utiliser la recherche).
- Cliquez sur « Stockage et cache ».
- Cliquez sur « Vider le cache » puis « Supprimer les données ».
- Revenez au menu précédent et appuyez sur « Forcer l’arrêt ».
- Redémarrez votre appareil.
- Vérifiez si vos e-mails sont toujours en file d’attente.
3. Vérifiez que Gmail a l’accès aux données en arrière-plan
Si vous êtes en déplacement loin d’un réseau Wi-Fi, même si votre 4G est activée, Gmail peut ne pas avoir accès aux données mobiles. Voici comment vérifier :
- Allez dans les paramètres de votre appareil.
- Ouvrez « Applications ».
- Cliquez sur « Voir toutes les applications », recherchez Gmail et ouvrez-le.
- Appuyez sur « Données mobiles et Wi-Fi » puis activez « Données en arrière-plan ».
Assurez-vous que Gmail n’est pas en mode hors connexion sur votre ordinateur
Tout comme sur mobile, Gmail propose un mode hors ligne sur ordinateur qui pourrait empêcher l’envoi d’e-mails.
Voici comment le désactiver :
- Ouvrez Gmail sur le web.
- Cliquez sur l’icône d’engrenage en haut à droite.
- Cliquez sur « Voir tous les paramètres ».
- Accédez à l’onglet « Hors connexion » et décochez les options activées.
Que faire maintenant ?
Espérons que l’une de ces solutions ait débloqué vos e-mails en attente.
Mais si la cause était un envoi massif d’e-mails, vous devriez envisager d’utiliser un outil comme Mailmeteor.
Non seulement vous pourrez envoyer le même e-mail à des milliers de personnes, mais vous personnaliserez chaque message et utiliserez leur puissance d’envoi pour éviter les files d’attente Gmail.
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Frequently asked questions about Gmail queued
Pourquoi Gmail met-il mes e-mails en attente ?
Si vos e-mails sont en attente dans Gmail, cela est généralement dû à des problèmes de connectivité, des soucis avec votre application Gmail, ou des limites d’envoi/attachement. Essayez les solutions proposées dans cet article.
Combien de temps faut-il pour qu’un e-mail en attente soit envoyé ?
Si vos e-mails restent bloqués en attente, cela peut être lié à des problèmes de connexion, de synchronisation Google ou au dépassement de quotas quotidiens. Essayez les 9 solutions de cet article.
Est-ce qu’un e-mail en attente finira par être envoyé ?
Si les problèmes de connexion, de synchronisation ou de taille de pièce jointe ne sont pas en cause, il se peut que vous ayez atteint votre limite quotidienne d’envoi Gmail. Dans ce cas, il faudra attendre le lendemain.
Comment envoyer un e-mail en file d’attente sur Gmail ?
Si vous souhaitez programmer l’envoi d’un e-mail dans Gmail, vous pouvez utiliser la flèche à côté du bouton « Envoyer ».
Video recap
Si vous préférez un format plus interactif et visuel, nous vous recommandons de regarder cette vidéo. L’article donne une explication complète par écrit, mais la vidéo offre une expérience plus immersive.